Ative cashback no seu WhatsApp e faça seu cliente voltar.
Módulo nativo do SVchat. Você configura a regra, seu cliente compra, ganha saldo em R$, consulta no chat e volta a comprar. Sem contratar plataforma de fidelidade extra. Sem app pro seu cliente baixar.
Olá, Carlos 👋 Você tem R$ 47,50 💚 Válido até 30/06.
Quero usar agora
Mandei o link com o desconto aplicado ✨ Hoje tem pizza nova: calabresa de fermentação longa 🍕
Pago PIX direto?
Sim — PIX, cartão ou voucher. Cai na conta do dono na hora.
+38%
de recompra na base dos clientes em 90 dias
R$ 0
de mensalidade extra — incluso no SVchat
0%
de comissão sobre o cashback que você dá
+480
empresários brasileiros já ativaram
O custo real do programa de fidelidade que você contrata
Você sabe quanto sua plataforma de fidelidade realmente custa?
Mensalidade da plataforma + taxa por cliente cadastrado + comissão sobre cashback resgatado + app que o seu cliente nunca baixa. No final, ele não lembra que tem saldo. E você paga assim mesmo.
Mais um SaaS pra você gerenciar + mais um app pra seu cliente abandonar
recomendado
Ativando o módulo dentro do SVchat
Mensalidade do móduloR$ 0 (incluso)
Taxa por clienteR$ 0,00
Comissão sobre resgate0%
Seu cliente "instala"?100% (já tem WhatsApp)
Custo real por cliente ativoR$ 0,21/mês
Diluído no plano que você já paga · zero stack extra
Economia média por cliente ativo
R$ 14,59
Em 800 clientes ativos da sua base, são R$ 11.672/mês a menos no fornecedor de fidelidade. Todo mês. Sem cliente esquecer de baixar nada.
Como ativar e operar
Você configura as regras. A Hannah opera no WhatsApp dos seus clientes.
Seis etapas — três suas (configurar) e três da Hannah (operar). Você aparece só no que importa: definir a estratégia e ver o resultado.
1
VOCÊ FAZ
Configura a regra
No painel SVchat: % de cashback, validade, regras por produto/categoria/cliente. 15 minutos e está vivo.
2
SEU CLIENTE FAZ
Compra na sua loja
Loja física, e-commerce, WhatsApp ou marketplace. O cashback é creditado no perfil dele (identificado por telefone) automaticamente.
3
HANNAH FAZ
Avisa no WhatsApp dele
"Você ganhou R$ 12 de cashback na [Sua Loja]. Válido por 60 dias." Sem app, sem cadastro, sem login.
4
HANNAH FAZ
Responde dúvidas 24/7
Cliente manda "saldo" — Hannah responde com saldo atual, validade e como usar. Sem fila, sem atendente humano gastando tempo nisso.
5
HANNAH FAZ
Reativa quem vai expirar
5 dias antes do vencimento, a Hannah dispara "seu cashback vence sexta". Em média, 38% dos saldos viram nova venda — sem você ter que disparar campanha.
6
VOCÊ VÊ
Dashboard de ROI
Saldo creditado, resgatado, expirado, taxa de recompra por segmento e quanto cada R$ 1 de cashback trouxe de volta em receita.
Calculadora de ROI
Quanto seu negócio recupera ativando cashback no WhatsApp.
Coloque o ticket médio do seu negócio, número de clientes mensais e o % que você quer dar de cashback. Veja cashback total creditado, receita projetada de recompra e ROI por R$ 1 que você devolve.
Cashback que você credita/mês
R$ 960
Receita extra projetada
R$ 12.160
ROI sobre cashback
12.7×
Base do cálculo: recompra projetada de 38% na sua base (média do SVchat em 90 dias). Receita extra = 38% × ticket médio × clientes/mês. Não inclui upsell de novos clientes via marketing de recompra.
Varejo, delivery, posto, kart, lava-rápido. Cinco operações reais.
Cinco empresários que ativaram o módulo Cashback no SVchat e pararam de pagar plataforma de fidelidade separada. Todos com cliente próprio, dado próprio e operação dentro do mesmo painel.
Delivery — pizzaria
Pizza do Vizinho · Paulínia/SP
Ticket médio R$ 75, ~600 pedidos/mês. Ativou o módulo com 3% de cashback. Antes pagava plataforma de fidelidade separada.
Clínicas, academias, salões, infoprodutos, food trucks, hortifrúti, estética, mercados de bairro, salões de festa.
O que você pode configurar
Recursos do módulo que você ativa no painel.
Tudo configurável no SVchat que você já paga. Combina com NPS, CRM, AVHT e disparo oficial Meta — dentro do mesmo painel.
Regras flexíveis
Você configura % por categoria, valor mínimo, validade do saldo, limite por compra, primeira compra, cliente recorrente, VIP ou dia da semana. Combinável.
Consulta no chat 24/7
Seu cliente pergunta "quanto tenho?" no WhatsApp. A Hannah responde com saldo, validade e como usar. Você não treina ninguém pra isso.
Campanhas segmentadas
Dispare cashback bônus para inativos, aniversariantes da sua base, ticket alto, NPS 9-10. Combina com tags do CRM e listas oficiais Meta.
Resgate sem fricção
Link de pagamento com desconto aplicado (e-commerce/delivery) ou QR code para o caixa da sua loja física ler. Sem código pra digitar.
Dashboard do dono
Saldo creditado, resgatado, expirado, ticket médio por segmento, ROI por R$ 1 de cashback. Export Sheets / Power BI / Excel.
Integra com seus outros módulos
NPS, CRM, AVHT, disparos. Cliente que dá NPS 9-10 ganha cashback bônus automático. NPS <7 entra na fila de recuperação com cashback de desculpa.
Comparativo de stack
Cashback no SVchat vs contratar plataforma de fidelidade separada.
Você está avaliando Mercafácil, Loyallit, Bagga, Smartbis, cartão fidelidade físico ou planilha caseira? Aqui está o que cada modelo cobra e como o seu cliente acessa.
Empresários que ativaram cashback no próprio WhatsApp.
Eu pagava R$ 1.200 por mês de plataforma de fidelidade B2B e ainda 8% sobre cada ponto resgatado. Ativei o módulo Cashback do SVchat em janeiro. Sem mensalidade extra, sem app pro meu cliente baixar. Em 90 dias, recompra subiu de 22% para 41%. A Hannah avisa quando o cashback do meu cliente tá pra vencer e ele volta sozinho. Plataforma antiga foi cancelada.
LM
Leonardo M.
Sócio · Pizza do Vizinho (Paulínia/SP)
Cartão de carimbo da minha boutique virou piada. Ativei cashback no WhatsApp e recompra triplicou. Cliente VIP recebe 7% e responde "obrigada Hannah!" achando que é gente.
CR
Camila R.
Boutique Multi-marcas · Campinas/SP
No posto, cliente esquecia que tinha ponto. Ativei cashback no zap e ele lava o carro 2× por mês só porque sabe que tem R$ de volta esperando. Sem mais brinde, sem mais carimbo.
RP
Rafael P.
Posto Shell · Hortolândia/SP
Conecta com o que sua operação já usa
Funciona com seu PDV, ERP, sistema de agenda, gateway.
+ Stripe, Pagar.me, Mercado Pago, Asaas, PagSeguro · API REST aberta · Webhook do seu PDV
Perguntas frequentes
Dúvidas de quem está pensando em ativar.
Não. Está incluso nos planos do SVchat a partir de R$ 99/mês. Sem mensalidade adicional pelo módulo. Sem comissão sobre o cashback que você dá. Sem cobrança por cliente cadastrado. Sem cobrança por mensagem que a Hannah envia respondendo "saldo". O único "custo" é o R$ que você decide devolver ao seu cliente — e isso é configurável.
Seu cliente manda "saldo" no seu WhatsApp (o mesmo que ele já usa pra falar com sua loja). A Hannah responde com saldo atual, validade e como usar. Sem app, sem cadastro, sem login. Funciona 24/7, em qualquer celular, até em 2G.
Pode. No painel SVchat você configura % por produto, categoria, dia da semana, ticket mínimo, primeira compra, cliente recorrente ou VIP. Combinável com regras do CRM. Exemplo do posto Shell de Hortolândia: 1% em combustível, 5% na loja de conveniência, 8% no lava-rápido aos domingos.
Depende do que você paga hoje. Plataformas B2B de fidelidade cobram mensalidade (R$ 800-2.000) + comissão sobre resgate (5-12%) + exigem que o seu cliente baixe o app delas. Aqui o módulo está incluso no SVchat que você já paga, com 0% de comissão e tudo no WhatsApp que seu cliente já tem instalado. Importamos sua base na migração — saldos, regras e clientes ativos.
Sim. O cashback é creditado no perfil do seu cliente independente do canal: balcão (PDV ou via WhatsApp do caixa), e-commerce (webhook do checkout dispara o crédito), marketplace (importação por planilha ou API) ou direto na conversa. Basta o telefone do seu cliente estar identificado uma vez.
Aí entra o marketing de recompra automático: 5 dias antes do vencimento, a Hannah avisa "Seu cashback de R$ 47 vence sexta". Em média, 38% dos saldos pendentes viram nova venda só com esse aviso — sem você gastar com ads de remarketing nem disparar campanha manual.
Nunca. Tudo acontece dentro do WhatsApp que ele já tem instalado. Sem login, sem senha, sem cadastro extra, sem confirmação de e-mail. O Brasil tem 169 milhões de WhatsApp. Plataforma de fidelidade que exige app perde 80% da base no caminho.
Seu cliente pede "quero usar meu cashback" no WhatsApp. A Hannah pergunta qual produto/serviço e gera um link de pagamento com o desconto já aplicado (e-commerce/delivery) ou um QR code que o caixa lê no PDV físico ou no aplicativo SVchat. Você não precisa treinar atendente pra digitar código de cupom.
Com você. SVchat opera como operador de dados nos termos da LGPD; você é o controlador. Seu cliente dá consentimento explícito ao opt-in da campanha. Temos DPO nomeado, política de privacidade ativa, suportamos solicitações de portabilidade e exclusão. Servidores em datacenter Tier III no Brasil, criptografia em trânsito e em repouso.
Combina tudo dentro do mesmo SVchat. NPS 9-10 do seu cliente ganha cashback bônus automático (promotor vira embaixador). NPS <7 entra na fila de recuperação com cashback de "desculpa". CRM segmenta clientes com saldo alto para upsell. AVHT cobre seu pico de atendimento. Disparo via lista oficial Meta com tag de campanha. Tudo sem trocar de tela.
~15 minutos pra você configurar as regras + 1 dia pra Hannah aprender o seu cardápio/catálogo. Operando no mesmo dia. A primeira venda já credita o primeiro cashback. Seu cliente pergunta o saldo já na primeira conversa.
A gente migra. Importamos saldo de carimbos/pontos existentes via planilha (conversão configurável tipo "10 carimbos = R$ 30 de cashback") ou base de clientes ativos. Mantemos os dois sistemas rodando por 30-60 dias até o legado estar zerado. 78% dos clientes desligam o sistema antigo em 90 dias.
15 dias grátis pra testar. Sem cartão de crédito. Setup das regras, treinamento da Hannah e migração da sua base — tudo incluso. Sem comissão sobre cashback, sem mensalidade extra, sem letrinha miúda.
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