WhatsApp delivery: seu cardápio, seu WhatsApp,
sem comissão de iFood.
A Hannah anota pedido completo no WhatsApp, sugere bordas e bebidas, cobra PIX ou cartão na própria conversa e despacha automaticamente pro seu hub de motoboys. Sem app, sem cadastro, sem comissão por pedido. Funciona em pizzaria, hamburgueria, dark kitchen e mercado de bairro.
Veja a operação completa em diagrama
Estratégia em 4 fases (convive→migra), arquitetura hub-and-spoke com 3 motores, constituição da Base Quente e jornada completa do pedido. Pronto pra mostrar pro dono do restaurante.
Você sabe quanto o marketplace
tira de cada pedido seu?
Comissão de plataforma (27%) + taxa de entrega + cashback compulsório. Em pedidos de R$ 80, sobram R$ 58. No SVChat você fica com os R$ 80 — porque o cliente é seu, não da praça.
Pedido R$ 80 no iFood
Como funciona, do "boa noite"
até o motoboy tocar a campainha.
Sem app, sem cadastro, sem login. O cliente abre o WhatsApp, manda mensagem e o pedido acontece — automático, do início ao fim.
Cliente chama no WhatsApp
Boca a boca, QR code do balcão, link na bio, anúncio Google ou cashback. O cliente entra direto na conversa — sem instalar nada.
Hannah mostra cardápio
Cardápio digital com fotos, preços, descrição e combos. A IA sugere acompanhamentos, lembra do pedido anterior e fecha conta na conversa.
Paga PIX ou cartão
QR code PIX gerado na hora ou link de cartão (crédito, débito, voucher). Confirmação automática — sem maquininha, sem retorno.
Motoboy recebe pedido
Despacho automático pro 1Drop, Loggi ou seu próprio hub de motoboys terceiros. Cliente recebe link do rastreio na conversa.
Cardápio digital com fotos, na conversa.
Esqueça PDF de cardápio que ninguém lê. A Hannah envia carrossel de fotos, descrição quente ("napolitana fermentação natural 48h"), preço por tamanho e modificadores (bordas, adicionais, ponto da carne). Você atualiza pelo painel — atualiza no WhatsApp na hora.
- Cardápio por categoria com galeria de fotos
- Modificadores (borda, ponto, ingredientes extras)
- Combo inteligente ("pizza + refri = +R$ 8")
- Suporte a 86 (item esgotado) em 1 toque
- Horário diferente por dia (almoço/jantar)
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• Margherita — R$ 54,90
• 4 Queijos — R$ 64,90
• Calabresa Premium — R$ 59,90
• Portuguesa — R$ 59,90
• Napolitana fermentação 48h — R$ 69,90
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Bordas: catupiry, cheddar, requeijão (+R$ 8)
"Quer pedir igual da última vez?"
O cliente manda "oi" e a Hannah já reconhece: "Oi Leonardo! Quer aquela 4 queijos com borda catupiry e Coca 2L de novo? Confirma que eu já mando." 38% dos pedidos no SVChat são fechados em 2 mensagens — sem cardápio, sem digitar, sem fricção. Reordering inteligente = ticket médio que sobe sem esforço.
- Histórico completo por cliente (CPF/celular)
- Sugestão automática "pedir de novo"
- Upsell baseado em padrão ("toda sexta você pede X")
- Recuperação de cliente inativo (30 dias)
Total: R$ 84,90 · entrega 35min
É só confirmar 👇
Integração com 1Drop, Loggi e sua malha própria.
Pedido pago = motoboy chamado, automático. Trabalhamos com hub de terceiros (1Drop, Loggi, Lalamove) ou seu próprio time interno via app dedicado. Cliente recebe link de rastreio no WhatsApp, motoboy recebe pedido com endereço, valor a receber (se for retorno) e foto do cliente.
- Integração nativa: 1Drop, Loggi, Lalamove, Borzo
- App próprio para motoboys CLT/freelancers
- Otimização de rota de entrega (multi-pedido)
- Cálculo de taxa por raio ou bairro
- Confirmação por foto na entrega
PIX, crédito, débito e voucher — sem maquininha.
Cobrança gerada na conversa do WhatsApp. PIX cai na sua conta em segundos (sem D+30 do iFood). Cartão de crédito via gateway integrado (Stripe, Pagar.me, Mercado Pago). Voucher Sodexo, Alelo e Ben aceitos. Sem maquininha física, sem fila no balcão.
- PIX com QR code dinâmico (validade configurável)
- Link de cartão (1x sem juros ou parcelado)
- Vouchers (Sodexo, Alelo, Ben, VR)
- Pagamento na entrega (dinheiro/maquininha)
- Confirmação automática (webhook do banco)
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Cliente volta porque o programa de fidelidade é dele.
SVChat Cashback nativo: 5% de retorno em cada pedido pago, creditado direto no perfil do cliente. Próximo pedido a Hannah avisa "você tem R$ 8,40 de cashback para usar". Cupom de aniversário, primeira compra, recuperação de inativo — tudo automático. Programa de fidelidade que é seu, não do marketplace.
- Cashback configurável (% ou valor fixo)
- Cupom único, recorrente ou por segmento
- Aniversário, primeira compra, dia da semana
- Recuperação de cliente inativo (30/60/90 dias)
- Relatório de retorno por programa
Quer usar agora no próximo pedido?
Pizzaria de bairro a dark kitchen.
Três jeitos diferentes de usar o SVChat Delivery — todos com 0% de comissão e cliente próprio.
Pizza do Vizinho
Av. Brasil 1200, Paulínia/SP. 35cm napolitana, fermentação natural 48h. Ticket médio R$ 75, ~600 pedidos/mês. Saiu do iFood há 14 meses.
- R$ 11.820/mês a mais no caixa
- 72% dos pedidos via reordering
- 3 motoboys próprios + 1Drop em pico
Burger House
Hamburgueria artesanal de garagem, 2 sócios, sem salão. Operação 100% delivery, 4 noites por semana. Ticket médio R$ 62, 180 pedidos/mês.
- Operação enxuta: 1 número, IA + 1 atendente
- Cardápio com 22 itens, fotos próprias
- Pagamento 100% PIX antecipado
Mercado Bairro Vila Nova
Mercadinho de esquina, 800 itens cadastrados (não tem cardápio — tem catálogo). Cliente manda "lista de compras", Hannah confere e cobra. Ticket médio R$ 145.
- Catálogo SKU com busca por texto
- Reposição/substituição automática se item esgotou
- Entrega em 90min com Loggi por raio
Sou dono da Pizza do Vizinho. Pago R$ 999 de SVChat por mês e economizo R$ 11 mil em comissão de iFood. Meu cliente vira meu cliente — não da praça. Reordering fechou 72% dos pedidos do último mês com cliente mandando só "oi". A Hannah vende mais que muito atendente humano que eu tive.
Saí do iFood na pandemia, voltei, saí de novo. Agora tô só no SVChat. Margem dobrou e meus motoboys próprios saem com 3 entregas por rota.