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Vertical Comércio · Para varejo

WhatsApp para comércio:
vende, atende e fideliza no varejo.

Da pré-venda ao pós-entrega. Catálogo no chat, recuperação automática de carrinho abandonado, lembretes de pedido, pesquisa de satisfação e reativação de clientes inativos — tudo no mesmo número, sobre a API Oficial Meta. Com planos a partir de R$ 599,90/mês e operação Business com CRM a partir de R$ 1.299,90/mês.

Falar com especialistaVer preços
H
Hannah · Loja
IA + atendente
Oi! Vi o tênis no Insta, ainda tem 42?
Tenho sim 👟 R$ 349 com frete grátis pra SP. Quer reservar?
Quero. Pago no PIX?
Claro! Mandando o QR code agora ✓
Recursos do varejo

Tudo que sua loja precisa pra vender no WhatsApp.

Da primeira conversa à recompra. Os módulos do SVChat que mais usam: NPS, CRM, Cashback.

🛍️

Catálogo no chat

Vitrine de produtos com foto, preço e estoque. Cliente escolhe, paga e finaliza sem sair do WhatsApp.

🛒

Recuperação de carrinho

Mensagem automática 1h, 24h e 72h depois do abandono. Conversão média +28%.

📦

Rastreio de pedido

Cliente pergunta 'cadê meu pedido?' e a IA responde com status real, código e previsão.

💳

Pagamento integrado

PIX, cartão, boleto e link de pagamento gerados na conversa. Compatível com Mercado Pago, PagSeguro, Stone.

🔁

Reativação de inativos

Campanhas segmentadas para quem não compra há 30, 60, 90 dias. Templates aprovados pela Meta.

⭐

Pesquisa NPS pós-venda

Coleta avaliação automaticamente após cada entrega. Alimenta seu CRM com leads quentes para upsell.

Como funciona

Da curtida no Instagram à entrega na porta — em 5 mensagens.

1
Cliente vê produto no Instagram — Clica em 'Enviar mensagem'. Cai direto no WhatsApp da loja.
2
Hannah responde em segundos — Confirma disponibilidade, tamanho, cor. Calcula frete pelo CEP.
3
Cliente fecha o pedido — Recebe link PIX ou QR code. Paga sem precisar de site externo.
4
Pedido cai no seu ERP — Integrado com Bling, Tiny, Olist, Conta Azul. Etiqueta sai automática.
5
NPS depois da entrega — Cliente nota 9-10 vira embaixador. Nota 6 ou menos vai pro atendente humano (AVHT).
Combine com

Outros produtos do SVChat

VerticalDelivery→MóduloCashback→MóduloCRM→
Perguntas frequentes

Dúvidas comuns sobre WhatsApp para comércio.

A Hannah, nossa IA conversacional, responde 24h no WhatsApp da sua loja: tira dúvida de produto, mostra catálogo, calcula frete, fecha venda, gera link de pagamento e dispara recuperação de carrinho abandonado. Quando o cliente quer falar com gente, o AVHT (Atendimento Virtual Humano Terceirizado) ou seu time entram na conversa sem perder contexto.
Os planos começam em R$ 599,90/mês para a base da plataforma. Para operação com CRM, IA embarcada e 3 usuários business, o valor é R$ 1.299,90/mês. Escopos maiores ficam sob consulta.
Sim. Integração nativa com Bling, Tiny, Omie, Shopify, VTEX, Nuvemshop, Loja Integrada, WooCommerce, Mercado Livre e Magento. Estoque, preço, pedido e status sincronizam automaticamente. Para ERP próprio, expomos API REST + webhooks sem custo extra.
Nossos clientes do varejo registram +22% a +38% de receita recuperada em carrinhos abandonados nos primeiros 90 dias. O motivo: WhatsApp tem taxa de abertura ~98% (contra ~22% do e-mail). A Hannah dispara a mensagem na janela ideal (15-45min após o abandono), com link direto pro checkout.
Quando a conversa pede gente, o AVHT entra na hora — atendentes treinadas no script da sua loja, no Brasil, atendendo 24h em qualquer dia. Você não precisa contratar CLT pra cobrir sábado, domingo, feriado ou pico da Black Friday. Custo por atendente por hora, sem encargo trabalhista.
Sim. Você pode operar um número único centralizado (com roteamento por CEP / produto / atendente) ou um número por filial, todos sob o mesmo painel. Dashboard mostra venda, NPS, tempo de resposta e conversão por loja. Franquias e redes usam o SVChat exatamente assim.

Pare de perder venda por demora de resposta.

15 dias grátis, sem cartão. Setup técnico, importação de contatos e treinamento da Hannah inclusos.

Começar teste grátisFalar no WhatsApp
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Da pré-venda ao pós-entrega. Catálogo no chat, recuperação automática de carrinho abandonado, lembretes de pedido, pesquisa de satisfação e reativação de clientes inativos — tudo no mesmo número, sobre a API Oficial Meta. Com planos a partir de R$ 599,90/mês e operação Business com CRM a partir de R$ 1.299,90/mês.

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📦

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Nossos clientes do varejo registram +22% a +38% de receita recuperada em carrinhos abandonados nos primeiros 90 dias. O motivo: WhatsApp tem taxa de abertura ~98% (contra ~22% do e-mail). A Hannah dispara a mensagem na janela ideal (15-45min após o abandono), com link direto pro checkout.
Quando a conversa pede gente, o AVHT entra na hora — atendentes treinadas no script da sua loja, no Brasil, atendendo 24h em qualquer dia. Você não precisa contratar CLT pra cobrir sábado, domingo, feriado ou pico da Black Friday. Custo por atendente por hora, sem encargo trabalhista.
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