WhatsApp para condomínios:
o prédio inteiro no celular do morador. Sem grupo. Sem caos.
Reservas do salão de festas, aviso de encomenda, autorização de visitantes, comunicado segmentado por bloco e abertura de chamado — tudo num único WhatsApp Business atendido por IA + AVHT 24h, sobre a API Oficial Meta. Sem app pra baixar. Sem morador idoso reclamando. Com planos sob medida conforme volume de moradores, canais e automações.
Veja a operação completa em diagrama
Base Quente, Portaria sem fila, Assembleia com legitimidade de cartório e Comunicados que pagam a conta. Tudo numa única peça visual pronta pra apresentar pra síndico.
Adeus, grupo de WhatsApp caótico.
Você sabe como é. Aquele grupo com 320 pessoas reclamando do barulho da obra, mandando bom dia com girassol, perguntando pelo síndico às 23h. Acaba hoje.
Grupo lotado e tóxico
500 moradores no mesmo grupo discutindo política, bom dia com bom dia e quem deixou a sacola na escada. Ninguém acha informação importante.
Síndico não dorme
Mensagem na madrugada perguntando se pode liberar visita. Reclamação do vizinho do 12 às 6h da manhã. A função vira escravidão sem AGE.
Portaria sobrecarregada
Porteiro atendendo interfone, telefone, abrindo portão, recebendo encomenda e respondendo morador no WhatsApp pessoal. Erro é questão de tempo.
Comunicado que ninguém lê
PDF colado na portaria, e-mail que ninguém abre, mensagem perdida no grupo. Aí o morador alega que não foi avisado da AGO e a convocação cai por nulidade.
Morador escolhe o assunto. A IA cuida do resto.
Um número de WhatsApp por condomínio. Menu inteligente que reconhece intenção e dispara o fluxo certo — reserva, encomenda, manutenção, comunicado ou visitante.
Da "olá" à reserva confirmada em 90 segundos.
A IA reconhece o morador pelo número (validado pela administradora), entende o pedido em linguagem natural e executa direto no sistema do condomínio. Sem formulário. Sem app. Sem cadastro.
- Validação automática: número cruzado com base da administradora — só morador adimplente reserva.
- Regimento aplicado: IA conhece o regulamento interno e bloqueia o que não pode (festa após 22h, churrasco em dia útil, etc).
- Transbordo elegante: caso complexo? Síndico ou zelador entram na conversa com todo histórico.
- Trilha de auditoria: tudo gravado e pesquisável. Acabou o "ele disse / ela disse" da AGE.
Tudo que síndico, zelador e administradora pediram.
Desenvolvido com 6 administradoras parceiras ao longo de 18 meses. Cada fluxo nasceu de uma dor real do dia a dia condominial.
Salão de festas, churrasqueira, play, quadra — agenda no WhatsApp.
O morador pergunta a disponibilidade, escolhe horário e a IA bloqueia a agenda do condomínio em tempo real. Adeus planilha colada na portaria.
- Bloqueio automático de agenda — sem conflito de reservas
- Cobrança de taxa de uso e caução via Pix ou boleto
- Termo de uso assinado digitalmente, com validade jurídica
- Bloqueio de unidades inadimplentes (regra configurável)
Chegou pacote? Foto pro morador. Retirada agendada.
Porteiro fotografa a etiqueta no app SVChat e a IA identifica destinatário pelo nome/unidade, manda foto no WhatsApp do morador e agenda retirada. Acabou o "esqueci de avisar".
- OCR identifica unidade e morador na etiqueta
- Lembrete automático após 24h, 48h e 72h
- Confirmação de retirada com foto e horário
- Relatório semanal pro síndico (volume, atrasos, espaço ocupado)
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Visita chegou? QR Code no celular libera a catraca.
Morador autoriza visitante pelo WhatsApp, sistema gera QR Code com validade definida e o visitante entra direto pela catraca/portão sem interfone. A portaria só é acionada em exceções.
- QR Code com validade configurável (2h, 1 dia, 1 semana)
- Integração com Control iD, Linear-HCS, Intelbras e similares
- Foto e RG capturados na entrada (LGPD compliance)
- Lista de prestadores recorrentes (faxina, terapeuta, professor)
Comunicado por bloco, torre, andar ou unidade específica.
Aviso de falta d'água só pra Torre B. Convocação de AGO pra todos os proprietários. Reunião de garagem só pra quem tem vaga. Cada mensagem para quem precisa receber.
- Segmentação por bloco, torre, andar, lado (par/ímpar), perfil
- Confirmação de leitura por morador — comprovante jurídico
- Templates aprovados Meta para AGE/AGO, manutenção e emergência
- Anexo de edital, ata, regimento e plantas em PDF
Lâmpada queimada virou ticket. Zelador recebe e fecha no app.
Morador reporta problema com foto pelo WhatsApp, IA classifica (elétrica, hidráulica, jardim, limpeza) e abre ticket pro zelador. Histórico fica registrado pro síndico — e pro próximo síndico.
- Classificação automática por tipo e urgência
- Roteamento pro zelador, terceirizado ou administradora
- SLA configurável — emergência em 30min, ordinário em 48h
- Relatório de uso do fundo de reserva por categoria
Categoria: Elétrica · Áreas comuns
SLA: 24h
Integração direta com a administradora. Pix copia-cola na hora.
Morador esqueceu o boleto da taxa condominial? Pede no WhatsApp e recebe na hora. Integração nativa com Superlogica, Group Software, Sienge, Condonew e principais administradoras.
- Integrações nativas: Superlogica, Group, Sienge, Condonew
- Boleto PDF, código de barras e Pix copia-cola
- Consulta de débito atualizado + extrato dos últimos 12 meses
- Notificação de vencimento próximo (3 dias antes)
Funciona pro condomínio do seu tamanho.
De edifício pequeno com 40 unidades a complexos com 8 torres. Da administradora com 200 condomínios à autogestão. Cada operação tem um plano sob medida.
Condomínio grande
500 unidades · 4 torres
3.000 mensagens/mês resolvidas por IA. AVHT cobre madrugada e finais de semana. Síndico devolveu o celular pessoal pra família — todo morador fala com o número da portaria.
- →Plano Enterprise · R$ 2.890/mês
- →4 fluxos verticais + 6 integrações
- →AVHT 24h dedicado
Condomínio pequeno
40 unidades · 1 bloco
Autogestão sem zelador fixo. SVChat virou a "secretária do prédio": recebe encomenda, agenda salão, comunica falta d'água e atende interfone via WhatsApp 24h.
- →Plano Cond Pro · R$ 449/mês
- →Fluxos prontos pra autogestão
- →AVHT compartilhado
Administradora multi-condomínios
200+ condomínios geridos
Painel multi-tenant. Cada condomínio com seu número, regras e fluxos. Equipe da administradora atende centralizado, com dashboards consolidados por carteira e gestor.
- →Plano Whitelabel · sob demanda
- →Branding próprio da administradora
- →Onboarding em massa
Síndicos que voltaram a dormir.
Em 60 dias as ligações na portaria caíram 72%. O porteiro voltou a fazer o trabalho dele — guardar o prédio. Morador idoso adorou: WhatsApp todo mundo sabe usar, app de condomínio ninguém aprende.
Gerenciamos 84 condomínios pela administradora. Implantamos o SVChat em 11 prédios-piloto e o NPS dos moradores subiu de 38 pra 71. Agora estamos rolando pra carteira inteira.
A última AGE convocada pelo WhatsApp teve 97% de confirmação de leitura — comprovante jurídico. Acabou aquela tortura de provar que o morador foi notificado. Vale por advogado.
SVChat vs. app de condomínio tradicional.
TownSq, Superlogica Condomínios e similares são bons. Mas obrigam o morador a baixar app, criar conta e lembrar a senha. Resultado: 30% de adesão na média.
| Recurso | SVChat Condomínios | App de condomínio | Grupo WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Adesão dos moradores | 100% (todo mundo usa WhatsApp) | ~30% (baixar app, criar conta) | ~60% (entra no grupo) |
| Reserva de áreas comuns | Direto no WhatsApp | No app | |
| Comunicado com leitura comprovada | Sim, validade jurídica | Só notificação push | |
| Atendimento humano 24h | AVHT incluso | Síndico vira refém | |
| QR Code para visitantes | |||
| Integração com administradora | Superlogica, Group, Sienge nativos | Geralmente próprio | |
| Morador idoso consegue usar | É só WhatsApp | Curva de uso alta | Sim, mas caótico |
| Custo por unidade/mês | R$ 0,90 a R$ 4,50 | R$ 2,50 a R$ 8,00 | Grátis (mas síndico paga em sanidade) |